Регистрация покупателя и регистрационные данные
При регистрации, покупатель имеет возможность получить логин и пароль автоматически, указав только e-mail и другие данные, необходимые для оформления заказа данные
или задать логин и пароль.самостоятельно.
В обоих случаях, по завершению регистрации, с сервера Интернет магазина на e-mail покупателя автоматически поступит сообщение с указанием автоматически назначенных или зарегистрированных им самостоятельно логина и пароля, которые используются в дальнейшем для идентификации покупателя при совершении покупок или входе в персональный раздел.
Восстановление регистрационных данных
Утеряный логин и пароль можно восстановить используя e-mail адрес, указанный при регистрации .
Логин и пароль покупателя будут направлены на e-mail адрес, указанный при регистрации .
Восстановив логин и пароль можно идентифицироваться в Интернет магазине.
Статусы товаров
Товары, продаванемые в Интернет магазине могут иметь четывре статуса: "Есть на складе", "Под заказ", "Ожидается" и "Отсутствует".
   
Заказы
Заказы на товары со статусами "Есть на складе" и "Под заказ" - принимаются к исполнению. Заказы, поступившие после окончания текущего рабочего дня до начала нового, обрабатываются операторами магазина в начале следующего рабочего дня Интернет магазина, в очередности их поступления.
Важно!
Товары со статусом "Под заказ" можно приобрести только на условиях предоплаты.
Товары со статусами "Есть на складе" и "Под заказ" можно заказать используя обычную процедуру оформления заказа
или быстро, по упрощенной схеме.
B этом случае в адрес магазина поступает заявка с данными заказываемого товара, контактными данными покупателя для связи и, при желании покупателя, дополнительными пояснениями в виде примечаний. После обработки заказа оператор магазина свяжется с покупателем для согласования условий оплаты, поставки и окончательного оформления заказа.
Заявка на резервирование товаров
Товары со статусом "Ожидается" можно зарезервировать выбрав режим "Купить".
В этом случае заявка оформляется в упрощенном виде
и, при появлении товара в продаже, на e-mail адрес покупателя автоматически будет направлено сообщение о начале продажи заинтересовавшего вас товара, который можно будет приобрести оформив заказ в режиме "Купить" или "Купить быстро".
Если для товаров со статусом "Ожидается" выбран режим "Купить быстро",
то в адрес Интернет магазина будет направлен оформленный по упрощенной схеме заказ,
заявка будет обработана оператором и, при появлении товара в продаже, по указанным в заявке контактным данным, с покупателем свяжется менеджер интернет-магазина для согласования условий оплаты, поставки и окончательного оформления заказа.
Товары со статусом "Отсутствует" - напрямую, в автоматическом режиме, не могут быть заказаны. Заявки на покупку таких товаров рассматриваются индивидуально. Заявку можно направить через форму обратной связи Интернет магазина, выбрав соответствующую тему сообщения.
заявка будет обработана оператором и, по указанным в сообщении контактным данным, с покупателем свяжется менеджер интернет-магазина для согласования возможности продажи, сроков поставки, условий оплаты и окончательного оформления заказа.
Обращение с вопросом через форму обратной связи
В любой момент времени, по любоиму вопросу касательно деятельности интернет-магазина, покупатель может обратиться к администрации интернет-магазина через форму обратной связи, выбрав соответствующую (или близкую к содержанию вопроса) тему сообщения.
|
